利用規約

「インターネット宿泊予約システム」利用規約 株式会社南西楽園リゾート(以下「当社」といいます)が運営する、後記に示すリゾート施設(以下総称として「当リゾート」といいます)では、インターネット宿泊予約システム(以下「当システム」といいます)をご利用いただくにあたり、利用規約(以下「本規約」といいます)を設けさせていただいております。ご利用の前に必ずご一読ください。 第1条 当システムについて 1.当システムは、当リゾートのホームページ上で、当リゾート各ホテルが提供する商品の一部についてのご予約・取消・変更を行うことができます。 2.本規約に同意されたお客様のみが当システムをご利用になれます。また、当システムを利用して、ご予約が完了した時点で、本規約に同意されたものとみなします。 3.当システムでのご予約は個人のお客様を対象とします。 4.事由の如何を問わず、営利を目的とした当システムの利用を固くお断りします。 5.当システムを利用されるお客様には、インターネット利用時の一般的なマナーやモラル、技術的なルールを遵守していただきます。 第2条 利用規約に反する場合の措置 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当リゾートおよび当システムのサービスに支障をきたすおそれのある行為等、不適当と判断する行為を行うお客様には、当システムおよび各ホテルのご利用をお断りする場合があります。 第3条 利用上の規則の遵守 当システムを利用して、宿泊予約をされたお客様が客室をご利用される場合は、当リゾート各ホテルが別に定める「宿泊約款」を遵守していただきます。 第4条 予約申込 当システムを利用して予約申し込みをされる場合、希望する商品の予約に必要とされるデータを予約申し込みフォームへ正確に入力してください。 予約申し込みフォームへのデータ入力に不備があった場合、その予約は無効となる場合があります。 第5条 予約の完了、取消、変更 当システムを利用した宿泊予約は、予約完了確認メールが送信された時を完了とします。また、当システムを利用した当リゾート各ホテルの予約取消(キャンセル)および予約変更は、当システム上で行うこととします。 第6条 宿泊代金、その他利用料金決済 利用者は、本規約第5条の手続きによって成立した予約に関する料金は、以下のいずれかの方法にて支払うものとします。 1. 現地支払い 利用者が現金、当社が別途定める利用可能なクレジットカード、各種金券等を利用し、当リゾート各ホテルに対して直接支払うものとします。 2. オンラインカード決済 ① 当社が別途定める利用可能なクレジットカードを使用し、クレジットカード会社を通じて当社に支払うものとします。利用可能なクレジットカードは利用者本人名義のクレジットカードに限ります。 ② 利用者が他人名義のクレジットカードまたは偽造された不正なクレジットカードを使用し、当社が損害を受けた場合には、当社は利用者に対して当該損害の賠償を求め、利用者はこれを賠償する義務を負うものとします。 ③ オンラインカード決済に含まない料金が発生する場合、利用者は当リゾート各ホテルに対し、現地で支払うこととします。 ④ 当リゾート各ホテルに直接連絡の上、変更手続きを行った場合、変更後の利用料金と変更前の予約にかかるオンラインカード決済金額との差額処理に関しては、予約時に利用したクレジットカードを通じて精算するものとし、何らかの事由によりクレジットカードを通じて差額処理を行うことができない場合は当リゾート各ホテルからの連絡・指示に従うものとします。 第7条 キャンセル料 利用者に帰すべき事由により予約が取り消された場合、キャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料は宿泊プランごとに定められたキャンセルポリシーによるものとします。また、無連絡で宿泊しなかった場合についても、宿泊プランごとに定められたキャンセル料を申し受けます。 1.現地支払いの場合 ① 宿泊プランごとに定められたキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生する場合、当社は利用者に対し、当該キャンセル料を請求するものとします。 ② 第5条にかかる予約の変更がなされた場合において、変更後の宿泊代金決済方法がオンラインカード決済の場合、変更後の予約にかかるオンラインカード決済に使用したクレジットカードから、クレジットカード会社を通じて徴収するものとします。 2.オンラインカード決済 ① 宿泊プランごとに定められたキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生する場合、当社は利用者に対し、当該キャンセル料を請求するものとし、予約時に使用したクレジットカードから、クレジットカード会社を通じて徴収するものとします。 ② 宿泊プランごとに定められたキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生する場合であって、クレジットカード会社を通じて利用者が支払った宿泊代金、利用料金から当該キャンセル料を差し引いた額の返金処理を行えない場合は、当社より当該差額を利用者が指定する口座に返金します。なお、返金の際に発生した振込手数料は、利用者の負担となり、振込手数料が当該差額を上回る場合は返金いたしません。 ③宿泊プランごとに定められたキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生しない場合、利用者が支払った宿泊代金、利用料金を、クレジットカード会社を通じて当社より返金いたします。クレジットカード会社を通じて返金処理が行えない場合は、当社より利用者が指定する口座に返金します。なお、返金の際に発生した振込手数料は、利用者の負担となります。 第8条 当システム利用上の注意点 当システムの提供するサービスは、当システム以外(電話予約・ファックス予約・その他予約取り扱い窓口など)で提供するサービスに対して、優位性を持つものではありません。そのため、満室等の理由によりご予約できない場合もあります。 第9条 お客様のインターネット利用環境 当システムは、お客様の利用環境および電子メール等の諸設定が適切に行われていることを前提条件としています。この条件に当てはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関しては一切の責任を負いません。また、この条件を満たしていても、当社の管理が及ばない原因によって、当システムが正しく作動しない場合につきましても、それがもたらす影響に関して、当社は一切の責任を負いません。 第10条 自己責任 当システムの利用にあたり、お客様自らが行った行為およびご自身のメールアカウントによりなされた一切の行為およびその結果について、お客様ご自身の行為の有無、過失の有無を問わず、お客様はその責任を負うものとします。また、当システムの利用にあたり、当社の過失による場合を除き、お客様が第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任において当該第三者との紛争を解決するものとします。ご利用者が次の事項のいずれかに該当する行為により、当社および当システムに損害を与えた場合、当社および当リゾート各ホテルは当該利用者に対して被ったすべての損害について賠償を請求できるものとします。 1.本規約、当リゾート各ホテルが別に定める宿泊約款、利用規則または利用規約に違反した場合。 2.宿泊予約にあたって、虚偽、不当な申し込みを行った場合。 3.第三者に代わり、同人の承諾なくユーザー登録および宿泊予約の申し込みを行った場合。 4.有害なコンピュータープログラムの送信、書き込みを行った場合。 5.第三者の承諾なく、同人の情報の送信、書き込みを行った場合。 6.お客様の私的利用以外の目的で、当社に無断で利用した場合。 7.その他日本国内で有効な法令に違反する行為を行った場合。 第11条 個人情報の取り扱い 予約申し込みに際して入力いただく個人情報は、当社および当リゾート各ホテルの業務上使用するものです。また、個人を特定しない形での統計的資料として使用させていただくことがあります。 第12条 システム内容の変更 当システムの運営もしくは内容の変更は、当社が必要と判断した場合、事前にお客様に通知することなく変更する場合があります。ご利用の際は、その都度、必ず本規約をご確認ください。本規約内容の変更後は、変更後の内容のみが有効となり、変更前の内容は無効となります。 第13条 システムの中断 当社は次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承認なしに、当システムの一時的な利用の中断を行うことがあります。 1.当システムの保守等を行う場合。 2.天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合。 3.上記以外の理由により、当システムの一時的な中断が必要と判断した場合。 第14条 取り扱い法令 当システムに関する取り扱いは、日本国内にて有効な法律に従います。 第15条 本規約の有効 本規約は、平成31年4月1日より有効とします。なお、当社は社会経済情勢の変化ならびに諸般の事情で、本規約の改正と変更を、お客様への事前の通知なしにできるものとします。 平成31年4月1日制定 株式会社南西楽園リゾート  The Shigira  ホテルシギラミラージュ  シギラベイサイドスイート アラマンダ  アラマンダ インギャーコーラルヴィレッジ  ホテルブリーズベイマリーナ  ウェルネスヴィラ ブリッサ ブリーズベイ オーシャン(令和1年9月1日改定) ブルーキャビン石垣島